Бесплатная доставка до отделения почты на заказы от 4000грн неакционных товаров
Рыболовные товары Товары для туризма Экипировка Сувенирная продукция
СПИННИНГ КАРП ФИДЕР ПОПЛАВОК ЗИМА КЕМПИНГ ЭКИПИРОВКА

Гарантия

1.На все товары магазина Рыболов Эксперт предоставляется гарантия согласно Закона Украины «О защите прав потребителя». Исключение составляют товары с повышенным требованием гигиенической безопасности: нательное белье (одежда, имеющая тесное соприкосновение с поверхностью тела), нижнее белье и носки.

-Покупатель имеет право на обмен или возврат приобретенного товара на протяжении 14 дней с момента его покупки

-Покупатель имеет право на осуществление сервисного ремонта за счет фирмы-производителя в рамках предоставляемого брендом гарантийного срока при условии выполнения правил эксплуатации изделия

2.Возможность обмена либо возврата предусмотрена только для товара в новом состоянии, на котором отсутствуют следы использования: царапины, сколы, потёртости, иные механические повреждения и загрязнения. Товар должен сохранять свой первичный внешний вид и потребительские свойства, а также установленные производителем товара пломбы и ярлыки.

3. Для возврата или обмена товара необходимы следующие условия:

-Чек покупки

-Товар без следов использования, в полной комплектации и заводской упаковке

-Заявление на обмен/возврат товара - электронный образец заявления отправляется покупателю по электронной почте либо через мессенджер после согласования. При пересылке товара обратно в магазин необходимо распечатать, заполнить и положить данное заявление вместе с чеком к товару

-Стоимость услуг транспортной компании при пересылке товара для обмена либо возврата оплачивается покупателем

-При отправке товара почтой на обмен либо возврат покупатель отправляет посылку без наложенного платежа, после чего нужно обязательно уведомить менеджера магазина о возврате и сообщить номер ттн (по телефону либо по номеру Viber, указанному на сайте Рыболов Эксперт).

-Обмен товара на аналогичный либо иной, выбранный покупателем - осуществляется в течении 4 рабочих дней с момента получения магазином товара (согласно пункту 2), чека на покупку и заявления от покупателя

-В случае если обмен товара предполагает разницу в цене, она компенсируется покупателем либо магазином по взаимному согласованию (перевод на реквизиты карточного счета либо наличный расчет из рук в руки).

4. Возврат денежных средств

Время возврата денежных средств зависит от вида оплаты, которым производился расчет за приобретаемый товар

-При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется в розничном магазине в течении 4 рабочих дней после написания и передачи покупателем заявления на возврат товара

-Зачисление суммы стоимости товара на карту клиента при использовании безналичного расчёта либо наложенного платежа реализуется в течение 6 рабочих дней после получения магазином товара (согласно п.2), чека и заявления на возврат от покупателя. Покупатель при этом предварительно сообщает менеджеру магазина название банка, реквизиты карточного счета и свое фио для перевода средств.