График работы
Пн-Сб: 9.00 - 19.00
Вс: выходной
Обратный звонок
ВходРегистрация
О магазинеОплата и доставкаКонтакты НовостиАкцииСтатьиДисконтная программа
+38(098) 8-2222-83
+38(095) 3-2222-83
+38(050) 0-7329-22
Катушки Favorite Sirius и Sapphire 2021 года ✅ Палатки Lotos ✅ Поступление балансиров Lucky John ✅ Поступление TsuYoki и Strike Pro

Для того чтобы максимально быстро выполнить Ваш заказ наш коллектив приложит все усилия.

После получения от Вас заказа наш менеджер обработает его и свяжется с Вами для уточнения оплаты и доставки.

Отгрузка товаров производится с понедельника по субботу, рассылка номеров ттн осуществляктся по смс после отправки всех заказов с 18 по 19 часов.

Все товары упаковываются надлежащим образом. Соблюдая все условия и требования упаковки и маркировки компании перевозчика. Для удилищ используются плотные картоновые тубусы, а для остальных товаров плотные картоновые коробки. Каждый товар перед упаковкой и отправкой проверяется сотрудником. Все товары, не зависимо от способа оплаты (по предоплате или наложенным платежом), застрахованы на полную стоимость.

Доставка товаров по Украине

Новая Почта 

Это самый быстрый способ получения товара.

Оплату за товар можно произвести непосредственно при получении товара (наложенный платёж) или перевести деньги на карту ПриватБанка. Наложенный платеж отправляется при условии заказа товаров на сумму от 200 грн, при оплате заказа картой ограничений по минимальной сумме заказа нет.

При заказе на сумму от 2000 грн не акционных товаров действует бесплатная доставка до отделения почты.

Внимание!

В связи с внедрением ПРРО, отправка заказов со способом оплаты на банковскую карту будет осуществляться на следующий рабочий день после оплаты (исключение составляют переводы с карты Приват Банка - в этом случае заказы, оплаченные до 14 часов, отправляются в день осуществления перевода).
Просьба в назначении платежа указывать ФИО заказчика!

При получении товара, обязательно делайте полный осмотр на Новой Почте. В случае, если повреждение или неправильная комплектация посылки была обнаружена вне склада Новой Почты, мы не сможем гарантировать возврат или обмен товара!


Укрпочта

Этой компанией можно воспользоваться только по предоплате. Этот вариант доставки несколько дешевле чем Новая Почта, но и более длительный (доставка осуществляется в течении 3-6 дней). 

Самовывоз

Также свой заказ можно получить и оплатить в самом магазине (после того как с Вами свяжется менеджер) по адресу-

 г.Харьков пл. Защитников Украины 7/8

ГАРАНТИЯ И УСЛОВИЯ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА ТОВАРА

1.На все товары магазина Рыболов Эксперт предоставляется гарантия согласно Закона Украины «О защите прав потребителя». Исключение составляют товары с повышенным требованием гигиенической безопасности: нательное белье (одежда, имеющая тесное соприкосновение с поверхностью тела), нижнее белье и носки.
-Покупатель имеет право на обмен или возврат приобретенного товара на протяжении 14 дней с момента его покупки
-Покупатель имеет право на осуществление сервисного ремонта за счет фирмы-производителя в рамках предоставляемого брендом гарантийного срока при условии выполнения правил эксплуатации изделия

2.Возможность обмена либо возврата предусмотрена только для товара в новом состоянии, на котором отсутствуют следы использования: царапины, сколы, потёртости, иные механические повреждения и загрязнения. Товар должен сохранять свой первичный внешний вид и потребительские свойства, а также установленные производителем товара пломбы и ярлыки.

3. Для возврата или обмена товара необходимы следующие условия:
-Чек покупки
-Товар без следов использования, в полной комплектации и заводской упаковке
-Заявление на обмен/возврат товара - электронный образец заявления отправляется покупателю по электронной почте либо через мессенджер после согласования. При пересылке товара обратно в магазин необходимо распечатать, заполнить и положить данное заявление вместе с чеком к товару
-Стоимость услуг транспортной компании при пересылке товара для обмена либо возврата оплачивается покупателем
-При отправке товара почтой на обмен либо возврат покупатель отправляет посылку без наложенного платежа, после чего нужно обязательно уведомить менеджера магазина о возврате и сообщить номер ттн (по телефону либо по номеру Viber, указанному на сайте Рыболов Эксперт).
-Обмен товара на аналогичный либо иной, выбранный покупателем - осуществляется в течении 4 рабочих дней с момента получения магазином товара (согласно пункту 2), чека на покупку и заявления от покупателя
-В случае если обмен товара предполагает разницу в цене, она компенсируется покупателем либо магазином по взаимному согласованию (перевод на реквизиты карточного счета либо наличный расчет из рук в руки).

4. Возврат денежных средств
Время возврата денежных средств зависит от вида оплаты, которым производился расчет за приобретаемый товар
-При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется в розничном магазине в течении 4 рабочих дней после написания и передачи покупателем заявления на возврат товара
-Зачисление суммы стоимости товара на карту клиента при использовании безналичного расчёта либо наложенного платежа реализуется в течение 6 рабочих дней после получения магазином товара (согласно п.2), чека и заявления на возврат от покупателя. Покупатель при этом предварительно сообщает менеджеру магазина название банка, реквизиты карточного счета и свое фио для перевода средств.

0Сравнить
0Блокнот
0Просмотренные
0Корзина